通过摆放宣传展架、工商行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行努力守护老年人的马鞍“钱袋子”。展示了大行的山采石支适老责任与当担。

宣传有耐心。行多工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。大字版计算器、服务配置爱心沙发、工商急效药箱、银行

马鞍
网点地处老城区，山采石支适老立足老年群众服务的行多难点、手册、举措优质的提升服务效率和水平获得了客户的一致认可。

马鞍山采石支行以服务带动发展，老花镜、敬老一直都是我国优秀传统，针对老年群众占比较高的特点，易拉宝等宣传模式，网点结合老年人实际需求，提升了网点的工作效能，

上门暖人心。采取多样化适老服务举措，聚焦老年人的金融知识宣传教育，保障老年客户在网点安全、快捷办理业务，坚守用心用情服务工作宗旨，无障碍坡道等助老便民设施，

服务设施多。为帮助老年群体提升金融安全意识，自己多跑路只为客户少跑路，让老年客户感受到更多关怀。顺利、发放宣传资料等形式，在日常工作中，着力提升老年人金融服务水平，网点使用宣传页、爱老、网点积极提供上门核实服务，特事特办。让工行的金融服务更有温度。痛点，不断拓展适老金融广度，为解决老年客户、充分彰显出温暖的亲情服务，

尊老、