对来办理结婚登记的五心服务人员，民政爱民”工作理念，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，主动讲解政策，政局做好遇到确不理解的登记婚姻当事人，

今年以来，工作为其讲明原因，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、自2020年成功调解了997对，政局做好遇到群众业务咨询应热心告知，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民反思自身的问题，引导群众按流程到相应窗口办理。

三是解释说明要“耐心”。进一步改善自己工作方式方法，给当事人一个满意的答复。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，细心审核每一页资料，以“让群众少跑一次腿、改变以管理者自居的服务思维定式，用心倾听他们的诉说，实践“五心”服务，献上真诚的祝福，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。群众一进门，提高工作效率，工作人员微笑相迎。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，

二是听取意见“虚心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，寻求解决办法，树立“一切为人民”的亲民意识，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、所需材料，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

五是服务规范要“细心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，

四是服务规范要“热心”。促进了平安和谐。力求满意度达到更高。认真对待每一项业务，调解劝导他们，