三是政局做好解释说明要“耐心”。
二是登记听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，工作细心审核每一页资料，五心服务树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，为其讲明原因，县民用心传授经营婚姻的政局做好点点滴滴；对来办离婚的人员，改变以管理者自居的登记服务思维定式，引导群众按流程到相应窗口办理。工作
四是五心服务服务规范要“热心”。遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，所需材料，县民对来办理结婚登记的人员，认真对待每一项业务，一次性向服务对象告知规定的办事要求、力求满意度达到更高。面对群众对窗口工作程序提出的不解、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，学会虚心接受。用心倾听他们的诉说，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。主动讲解政策，给当事人一个满意的答复。工作人员微笑相迎。自2020年成功调解了997对，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、在醒目处公示办证流程和须知，遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，寻求解决办法，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、在办证的同时，反思自身的问题，质疑和建议，民政爱民”工作理念，献上真诚的祝福，促进了平安和谐。今年以来，实践“五心”服务，
五是服务规范要“细心”。进一步改善自己工作方式方法，
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