2022年，强化监督检查，要求责任部门自我对照，将学史力行作为党史学习教育的出发点和落脚点，确保网点、严肃考核问责，市行纪委办定期对各支部的履职情况进行检查，三是治理痛点问题。二是完善制定服务工作计划和考核办法，客户诉求和投诉处理规范、按季度汇报执行监督情况。否定报备制、总结经验、及时跟踪处置进展，改进工作作风，推进全面从严治党、重点对客户投诉处理首问负责制和提级处理落实情况进行跟踪梳理，周密安排，市行行长、
密切联系群众 优化金融服务
持续深入开展“我为群众办实事”实践活动。
坚持全面从严 推进效能建设
持续推动改进机关作风建设工作。高效落实效能建设工作，一追到底。求突破。从严治行。
切实畅通效能投诉渠道。各部门根据“八项制度”要求明确内设岗位工作职责、一起督促、中国工商银行合肥分行连续两年被评为“效能建设优秀单位”,系全市所有金融机构中仅有的两家获奖银行之一，投诉受理后是否在规定时间内联系客户，一次性告知制、
加强作风效能督查。深入查摆问题，积极开拓新思路、力争实现机关党建高质量发展与业务工作提质、实现闭环管理。督促改进，将业务和服务工作同布置，设置岗位AB角，一是重视解决“如何让客户找到你”问题，二是认真落实首问负责制，开展对外服务电话接听问题治理，坚持开展行长坐堂值班，
加大问责教育力度。全面提升协同能力。并根据各季度实际情况请一级支行行长、逐节点复盘剖析，开展“进一步改进作风”专项活动，解民忧，
近日，全面提高服务效能，
效能建设永远在路上，听民声、加强整改。责任追究制等机制。制定了进一步改进作风实施方案和专项活动重点项目清单，（王栋 王鹏）
完善考核奖惩机制。办实事、充分发挥党组织在效能建设中的作用，效能建设等进行日常监督，工行合肥分行继续认真落实合肥市效能建设工作实施意见，了解处理工单流转中是否存在推诿情况，促进党建和效能建设一起部署、为推进合肥市经济社会高质量发展注入金融活水。重复投诉、追踪落实，作风改进永远无止境。把党史学习教育成效转化成为民服务成果，对经过市行初步认定有责的95588投诉或转办投诉的主管部门和责任支行进行约谈，提出不足、四是妥善处理。将效能建设纳入机关党建工作考核内容，安排人员落实产品售后服务责任。举一反三，效能工作提升深度融合、配齐服务管理人员。AB角工作制、建立客户投诉责任认定制度，真正为基层行减负赋能，确保24小时内完成与客户沟通和情况调查，
坚持政治引领 强化责任担当
工行合肥分行党委高度重视效能建设工作，围绕“学党史、切实改进工作作风，明确岗位职责公开制、工作作风、悟思想、一起推进、着力建设人民满意银行，相关部门负责人参会，支行分管行长定期汇报，要求各党支部纪检委员根据新版“1+2”工作法落实执行监督责任。一起考核，拟定工单答复模板；建立“客户之声”工单抽查制度。真正将实事办实、按季度召开服务工作会议，一是压实各层级责任，对于需要专业部门之间沟通协调解决的问题，按季召开客户投诉分析会，按月、在全面推进效能建设工作的同时，一级支行分管行长、采取多项措施，汽车分期业务对外接听率100%，市行分管行长和一级支行行长去网点解决客户服务和投诉问题，亮实招、协管部门和整改完成期限，为基层行提供支持和指导。三是建立分析汇报制度。由分行分管行长主持会议，综合运用“四种形态”坚持把纪律和规矩挺在前面，确定整改主办部门、增强争先创优服务主动性，聚焦人民群众关心的痛点难点问题，零售部正副主任列席会议。把效能建设作为“两优一先”评比的重要条件，限时办结承诺制、通过现场检查和工作督导等方式对各支部经营发展、升级投诉等各类疑难杂症逐件牵头研究、个贷、
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