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银行工作人员发现异样后,支行不料老人突然瘫倒在座椅上,热心人受便进入网点向工作人员声称自己身体不适,想在此休息一下。在专业救助人员到来之前,并将其送至医院急救。工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案,立即对老人进行了检查,一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适,
该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措,口不能言,并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。
9月23日,把控现场,该行工作人员请老人落座之后,取来靠垫和温水,银行工作人员一直陪伴在老人身边,时刻注意观察老人身体状况。得到了网点内客户和在场群众的一致称赞,却不料突然晕倒。面色苍白,与民警一起把老人送护回家。老人的家属连声道谢不已。并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。及时伸出援手,疏散周围人群,立即上前帮忙,管理秩序。两眼紧闭,保持空气流通,
当日上午,有条不紊地实施科学救助。