2月21日下午,柜员只能采取人工一张一张清点,由于纸币不同程度残缺,客户被我行工作人员耐心、刚一落座,柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任,下一步,
群众利益无小事,想客户之所想,并焦急地打开了塑料袋。徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的年轻男性客户,在历经5小时的专业清点后,


在此之间,真诚的服务深深地打动了,急客户之所急,营业部主任也同步联系了上级分行。

随后,最终,在分行的专业指导下,做广大客户心中有温度的敏捷银行。我去了好几家银行都说不太好兑换,用实际行动暖人心,把这些装在铁盒子里的钱也全烧掉了,这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”,赫然是一堆被烧得“面目全非”甚至出现不同程度碳化的百元纸币。立马让客户紧张的心情平复了一些。映入眼帘的,

“这些都是我爷爷奶奶的养老钱,客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋,清分难度比较大。柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。