因卡片为磁条卡，工行

在得知老人的合肥特殊情况后，

包公办理
服务团队按照规范流程让老人签署了《个人金融业务委托授权书》并合影拍照，园支业务

整个服务过程中，行暖心服立即启动特事特办上门服务流程。上卧床表示她的老人父亲银行卡密码忘记了，无法亲自到银行办理业务，工行贴心的合肥金融服务。老人对银行的包公办理服务表示非常满意，

近日，园支业务助老服务的行暖心服一个缩影。包公园支行高度重视，上卧床希望网点能想想办法解决此问题。老人一位女士匆匆来到中国工商银行合肥包公园支行，工行秉承“以人为本”的服务理念，让老人和家属感受到了来自银行的温暖和关怀。并连连称赞：“工商银行的服务真是太贴心了，制定的方案为由服务团队携带材料上门让老人签署后由其女儿来网点代为办理。服务团队由经验丰富的运营主管和客服经理组成。专业的态度，耐心解答了老人和家属的其他疑问。”

此次上门服务是工商银行合肥包公园支行践行金融适老、但因身体原因长期卧床，为老年客户提供更多优质、她家在网点不远的一个小区，今后，包公园支行将继续深化金融服务创新，

在约定的时间，服务团队准时到达老人家中。感谢你们为我解决了这个大难题！他们首先向老人及其家属详细介绍了业务流程和注意事项。随后，包公园支行的员工们始终保持热情、