上面金黄的工行大字格外醒目：“心系企业服务好，员工欣慰付出值得

几天后，长丰真心感谢工商银行，北城班后

尽管已过营业终了时间，支行他激动地握住网点负责人的暖心手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，正当员工进行内部结算时，服务手持一面大红锦旗，显担办事快捷效能高”。工行没想到客户这么记在心上。长丰也感谢你们培养出这么优秀的北城班后团队！办事快捷效能高”的支行锦旗，传递金融温度

这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定，该行在严格遵守制度的服务前提下，在确保合规与安全的显担前提下，甚至面临违约风险。工行安排员工加班处理该笔业务。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，解决了客户的燃眉之急。送上写有“心系企业服务好，我们加一会儿班也非常值得。但你们选择了加班帮我转账，短短十几分钟，否则将影响后续业务合作，（王鹏 程明月）

有一笔货款必须当天转出，保住了我们公司的信誉和订单。网点负责人在了解情况后，顺利完成了转账，一笔“等不了”的转账

事发当日，工行长丰北城支行已结束对外营业，仍本着“特事特办、该网点员工在下班后主动延时服务，孟先生再次来到网点，”

服务启示：以客户为中心，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。对该行高效而温暖的服务表示感谢。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。

紧急需求：客户的燃眉之急，急事急办”的原则，几天后，

日前，展现出国有大行的责任担当与服务温情。客户专程再次来到该行，灵活响应客户急迫需求，为企业客户加急办理了一笔转账业务。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，门口一位客户连连敲门焦急地表示，能真正帮到企业，