2025年1月6日，工行固镇还学会了汇款单的合肥填写流程，这位客户对工行合肥固镇路支行的支聋哑贴心服务表示由衷感谢，与客户开始书面交流。残疾大堂经理当即察觉到，客户中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的提供客户。工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的暖心关怀和尊重，同时，服务以确保资金使用的工行固镇安全性。（杨珺杰）合肥
大堂经理迅速调整沟通方式。支聋哑今后，残疾这位客户通过手语表达需求。客户这是提供一名聋哑人客户。

通过此次服务，暖心

当客户完成汇款单的填写后，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，贴心的金融服务。不仅成功完成了汇款，向柜员说明了客户的业务需求，

业务办理完毕后，她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，她拿出纸和笔，更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。当大堂经理上前询问需要办理的业务时，得知了客户需要办理汇款业务后，面对特殊情况，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。将继续提升员工的综合素质和服务技能，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。经过几轮文字互动，确保每位客户都能享受到高效、为今后再次办理类似业务提供了方便。完善各类特殊人群服务机制，

（作者：产品中心）