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客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险,确诊为甲状腺乳头状癌,挂号仅用了15分钟,立即与向公司申请,Z先生对泰康人寿主动服务及快速理赔高度赞赏,代理人又协助客户启动泰康就医绿通服务,9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊,第二天,为公司送上了锦旗。
泰康代理人得知客户情况后,怎么也没有想到这样的疾病会在自己身上发生。