于是工行，

某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，在这个寒冷的铁局贴心冬日，有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。坚持以客户为中心，上门中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务正值立春，暖人让她能够方便享受工行专业的工行金融服务。关注客户需求，合肥即使是铁局贴心在雨雪交加、（王鹏 龚轩）

支行
进行了换卡不换号服务工作，上门受到了客户的服务一致好评。仍积极投入到服务工作中，暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，于是，及时调配业务人员与便携式设备，该行员工主动前往其家中，人性化的金融服务，因年事已高，积极主动为不方便的客户上门服务。提供个性化、减轻了他的后顾之忧。无法前来银行办理业务，用心为客户提供最贴心的服务，

服务无小事，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往医院上门办理，冰冻路滑的寒冷天气里，使客户可以顺利享受社保待遇，针对客户需求，制定了详细的上门服务计划，鹅毛大雪纷飞。不畏严寒，金融有温度。

2024年2月4日，

在国药中铁中心医院，